FAQ

Willkommen in unserem FAQ-Bereich!

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Wenn du weitere Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht uns zu kontaktieren.

Versand & Lieferung

Unsere Versandarten

Es gelten folgende Bedingungen:

Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland), so wie im Ausland.

Versandkosten DHL (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Lieferungen in Deutschland, Österreich, Schweiz ab 50€ Einkaufswert: versandkostenfrei.

Lieferungen in Deutschland, Österreich, Schweiz bis 50€ Einkaufswert: 4,99€.

Lieferung in der EU: 14,99€

Lieferung außerhalb der EU: 19,99€

Alle unsere Sendungen sind versichert und werden
mit einer Tracking-Nummer versehen.

Lieferfristen

Der Versand innerhalb von Deutschland dauert 2-3 Tage, Österreich und Schweiz 3-5 Tage, andere Länder 5-10 Tage.

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten

-Zahlung per Kreditkarte
Zahlung per Banküberweisung
- Zahlung per Google Pay
- Zahlung per PayPal
Zahlung per Shop Pay
Zahlung per Rechnung über Klarna

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.

Reklamation & Rücksendung

Meine Bestellung ist defekt/ falsch/ unvollständig

Kontaktiere hierzu unseren Kundenservice und wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.

Wie lautet mein Rückgaberecht?

Du erhälst 30 Tage Rückgaberecht.

Ich möchte meine Bestellung retournieren

Kontaktiere hierzu unseren Kundenservice und wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.

Ich möchte meine Bestellung umtauschen

Kontaktiere hierzu unseren Kundenservice und wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.

Sonstiges

Newsletter

Rundum meine Bestellung

Bitte prüfe deinen Spam-Ordner, falls in deinem Posteingang keine E-Mail von uns zu finden ist.

Wenn du auch nach 24 Stunden keine Bestellbestätigung erhalten hast, zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Änderung der Lieferadresse:

Falls deine Bestellung noch nicht versendet wurde, besteht die Möglichkeit, die Lieferadresse zu ändern. Bitte wende dich dafür an unseren Kundenservice.

Bestellung stornieren:

Du kannst deine Bestellung nur stornieren, solange diese noch nicht in Bearbeitung ist.